سياسة خصوصية الموقع

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل فالكون للحلول الذكية (الرقم الوطني الموحد 7049432656) مع البيانات الشخصية التي تُجمع عبر موقع falcon-it.sa. وهي تخص هذا الموقع فقط؛ ولتطبيق Falcon Valley سياسة خاصة به على الرابط /privacy.

ما نجمعه. عندما تعبّئ نموذجًا على الموقع (حجز عرض تجريبي أو تواصل أو نشرة بريدية)، نجمع ما تدخله: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك أو واتساب والقطاع والدور والرسالة، وأي بيانات أخرى يطلبها النموذج مثل الدولة أو حجم الشركة. كما نسجّل بيانات تقنية مثل عنوان IP، والصفحة واللغة التي استخدمتها، والصفحة التي أحالتك إلينا، وأي معاملات حملات تسويقية (UTM) في الرابط الذي فتحته.

لماذا نستخدمها. للرد عليك، ولجدولة عرضك التجريبي والتحضير له، ولإدارة علاقتنا معك. تُحفظ النماذج في قاعدة بيانات الموقع وفي نظام إدارة علاقات العملاء لدينا (أودو) الذي تشغّله فالكون. وإذا حجزت عرضًا تجريبيًا، ننشئ له موعدًا في التقويم.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع. نستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics 4 وGoogle Ads لقياس الزيارات ونتائج إعلاناتنا. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط وتستقبل بيانات مثل عنوان IP والجهاز والصفحات التي تشاهدها. أما Snap Pixel، الذي يقيس إعلاناتنا على سناب شات، فلا يُحمَّل إلا بعد موافقتك عليه في شريط ملفات تعريف الارتباط، وإذا رفضت فلن يُحمَّل. نحفظ اختيارك في ملف تعريف ارتباط خاص بهذا الموقع لمدة 12 شهرًا، ويمكنك تغييره في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل الصفحة. ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

مع من نشاركها. لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مقدّمي خدمات يعالجونها نيابة عنا، مثل Resend الذي يرسل رسائلنا الإلكترونية، ومزوّد الاستضافة، وأدوات التحليل والإعلان المذكورة أعلاه، أو حين يُلزمنا النظام بذلك.

مدة الاحتفاظ. نحتفظ ببيانات الطلبات والتواصل، مثل حجوزات العروض التجريبية والاستفسارات والاشتراك في النشرة البريدية، لمدة سنة واحدة من آخر تواصل معك، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها، ما لم يُلزمنا عقد أو نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.

كيف نحميها. يقتصر الوصول إلى النماذج على فريقنا، ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تناسب طبيعة البيانات.

حقوقك. بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وأن تطّلع عليها، وأن تطلب تصحيحها، وأن تطلب إتلافها حين لا تعود هناك حاجة إليها، وأن تسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. وإن لم يرضك ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

التعديلات. إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّثها في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أعلاه.

التواصل. فالكون للحلول الذكية، الرقم الوطني الموحد 7049432656. البريد الإلكتروني: [email protected].